Conditions de réservation en ligne
1. Vendeur
Les journées sont vendues par ARIS MANAGEMENT, SASU au capital de 5 000 €, RCS Romans 899 311 807, TVA FR34 899 311 807, 6 rue Belle Image, 26000 Valence, France, éditeur de comparatifcoworking.com et coworkingprices.com (« nous »). Contact : contact@comparatifcoworking.com.
Nous vendons chaque journée en notre nom, pour le compte de l'espace de coworking qui l'accueille (« l'espace »). L'espace exécute la journée dans ses locaux.
2. Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à tout achat de journée sur nos sites, par un consommateur ou un professionnel (« vous »). Elles sont acceptées par une case à cocher avant le paiement. La version applicable est celle en vigueur à la date de l'achat ; elle vous est envoyée avec la confirmation.
3. La journée
Une journée donne accès à un poste de travail en espace partagé (open space), sans poste attribué, pour une personne, à la date choisie et pendant les horaires d'ouverture de l'espace. Un mois nomade donne le même accès chaque jour d'ouverture de l'espace pendant un mois à compter du jour de début choisi. L'accès comprend les services décrits dans l'offre (par exemple wifi, café, salle de réunion). Les caractéristiques de chaque offre sont affichées avant l'achat. L'espace peut demander une pièce d'identité à l'arrivée. Son règlement intérieur s'applique sur place.
La journée est nominative et ne peut être revendue. Elle ne comprend ni domiciliation, ni bureau fermé, ni réservation de salle, sauf mention contraire de l'offre.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés TTC, en euros. Ce sont ceux que l'espace pratique en direct, ou moins : vous ne payez jamais plus cher en réservant ici. Une remise ou une promotion de l'espace s'applique automatiquement ; elles ne se cumulent pas. Vos nom et adresse e-mail sont demandés sur la page de paiement. Le paiement se fait en ligne par carte ou par les moyens proposés par notre prestataire de paiement Stripe, au moment de la réservation. Nous ne conservons pas vos données de carte. Une facture vous est envoyée par e-mail.
5. Réservation et confirmation
La réservation est ferme dès la confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail avec un code de réservation, l'adresse, les horaires et le contact de l'espace. Vous présentez ce code à l'accueil.
6. Annulation par vous
6.1. Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la veille de la première journée réservée (ou du premier jour du mois) à 23 h 59, heure de Paris, par le lien présent dans l'e-mail de confirmation, ou depuis la page « Ma réservation » (comparatifcoworking.com/ma-reservation), qui vous renvoie ce lien par e-mail. Vous êtes remboursé en totalité sur votre moyen de paiement sous 14 jours.
6.2. Après ce délai, la journée reste due, que vous vous présentiez ou non.
6.3. Droit de rétractation (consommateurs). Si vous êtes consommateur, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter (article L221-18 du code de la consommation). En réservant une journée qui a lieu pendant ce délai, vous demandez expressément qu'elle soit exécutée avant la fin du délai, et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois la journée entièrement exécutée (article L221-28, 1°). Si vous vous rétractez après le délai d'annulation gratuite mais avant le début de la journée, vous êtes remboursé du montant correspondant à la prestation non encore fournie (article L221-25). La possibilité d'annuler gratuitement jusqu'à la veille est, dans tous les cas, au moins aussi favorable que ce droit.
Pour exercer votre droit, vous pouvez utiliser le lien d'annulation, nous écrire, ou utiliser le formulaire type ci-dessous.
7. Annulation ou défaut de l'espace
Si l'espace ferme à la date réservée, refuse votre accès avec un code valide ou ne fournit pas les services inclus dans l'offre, nous vous remboursons en totalité sous 14 jours. Nous vous proposons, si possible, une journée dans un autre espace proche. Signalez-nous le problème le jour même ou au plus tard dans les 48 heures, avec tout élément utile.
8. Responsabilité
8.1. Nous sommes responsables envers vous de la bonne exécution de la journée, dans les conditions prévues par la loi. Nous ne sommes pas responsables d'un manquement qui vous est imputable, qui est imprévisible et insurmontable et dû à un tiers, ou qui résulte d'un cas de force majeure.
8.2. Vous restez responsable de vos affaires et de votre matériel, et des dommages que vous causez dans l'espace. Vous respectez son règlement intérieur. L'espace peut refuser ou interrompre l'accès en cas de comportement dangereux ou contraire à son règlement, sans remboursement.
8.3. Professionnels. Si vous achetez en tant que professionnel, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et au prix de la journée concernée, sauf faute lourde ou intentionnelle et sauf dommage corporel.
9. Données personnelles
Nous traitons vos données pour la réservation, le paiement, la facturation et le service client. Nous transmettons à l'espace vos nom, prénom et code de réservation, et si nécessaire votre e-mail ou votre téléphone, pour vous accueillir. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
10. Réclamations et médiation
Écrivez-nous à contact@comparatifcoworking.com : nous répondons sous 7 jours. Si vous êtes consommateur et que le litige n'est pas résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM DU MÉDIATEUR, adresse et site, à compléter après adhésion].
11. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives de la loi de votre pays de résidence (article 6 du règlement (CE) n° 593/2008), et vous pouvez saisir les juridictions de votre domicile. Si vous êtes professionnel, le tribunal de commerce de Romans-sur-Isère est seul compétent.
Formulaire de rétractation
À l'attention d'ARIS MANAGEMENT, 6 rue Belle Image, 26000 Valence, contact@comparatifcoworking.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la journée de coworking ci-dessous :
Commandée le : ... / Code de réservation : ... / Date de la journée : ...
Nom : ... / Adresse : ...
Date et signature (en cas d'envoi papier) : ...